Zahlungs- und Versandinformationen

Transparente Lieferkosten

Bei der Brennwert | Energie-Agentur ist Klarheit über Preis und Leistung ein Unternehmensgrundsatz. Daher gilt grundsätzlich für alle Produkte unseres Shops:

Alle Preise versandkostenfrei! Ganz einfach.

Hierzu benötigen wir einge persönliche Daten aus dem Bestellvorgang bzw der Registrierung. Notwendige Besonderheiten bei Ihrer Anlieferung sollten Sie bei der Bestellung angeben oder mit uns im Vorwege besprechen. Eine Haftung bei Abstellgenehmigungen müssen wir allerdings ausschließen.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 – 5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Kostenfreie Avisierung

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt kostenlos. Unsere Speditionen setzten sich 1 – 2 Tage vor der Anlieferung mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Am entsprechenden Tag wird ein Zeitfenster festgelegt. Bitte beachten Sie, dass die Speditionen unter Umständen Ihre georderten Holzpellets nur wenige Tage ohne zusätzliche Kosten lagern können. Danach fallen unter Umständen Lagerkosten an, die die ausliefernde Spedition an Sie weiterberechnet. Wir empfehlen daher, die Warenannahme möglichst kurzfristig zu organisieren.

Sollte zu dem vereinbarten Anliefertermin der Warenempfänger nicht anzutreffen sein, werden die Kosten für eine zweite Zustellung in Rechnung gestellt. Die Kosten für die Abstimmung über die Zustellung Ihrer Holzpellets übernehmen wir, dafür benötigen wir Ihre Telefonnummer. Daher ist eine Telefonnummer unter der Sie erreichbar sind zwingend notwendig.

Bei der Zustellung von Stückgut über eine Spedition ist es hilfreich, wenn Sie oder ein legitimierter Vertreter bei der Anlieferung vor Ort ist. Das ermöglicht Ihnen die Waren auf Mängel zu prüfen und auf den Lieferpapieren festzuhalten. Sofern Sie Reklamieren müssen, rufen Sie uns bitte kurzfristig an. Auch dies ist lediglich eine Bitte um Ihnen möglichst schnell helfen zu können. Ihr grundsätzliches Recht zur Reklamation oder des Widerrufs bleibt selbstverständlich unberührt.

Einwegpaletten inklusive

Brennwert | Energie-Agentur liefert ausschließlich auf Einwegpaletten. Mit der Bestellung erhalten Sie die Palette also gratis dazu. Tauschpaletten sind daher nicht erforderlich.

Deutschlandweite Lieferung

Brennwert | Energie-Agentur liefert in das gesamte Bundesgebiet. Ausgenommen davon sind aus logistischen Gründen die Inseln. Bitte beachten Sie das wir bei größeren Abnahmemengen aufgrund der Zuladegewichte zu Teillieferungen gezwungen sind. Wir sind jedoch bemüht dies jeweils am selben Tag erfolgen zulassen. Sollte es zu einer Teillieferung kommen, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Selbstabholung vom Lager

Sie können selbstverständlich die gewünschten Holzpellets in unserem Lager Nahrendorf direkt abholen. Sie sollten Ihre Abholung vorher telefonisch avisieren damit sichergestellt ist das Ihr gewünschtes Produkt auch am Lager ist. Die Bezahlung ist vor Ort in nur bar möglich. Bei der Beladung steht Dir in der Regel unser hilfsbereites Personal zur Verfügung. Auch die Verladung ganzer Paletten mit Deichselstapler kann selbsverständlich realisiert werden.

• Adresse für Selbstabholer: Hans-Dieter Porsch, Brennwert I Energie-Agentur, Oldendorfer Straße 2 in 21369 Nahrendorf
• Öffnungszeiten: Mo. – Sa. nach telefonischer Vereinbarung unter 05855-9395, bei Anrufbeantworter rufen wir selbstverständlich zurück.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

– Vorkasse per Überweisung
– Zahlung per PayPal
– Barzahlung bei Abholung

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

27.11.2018